Camping Ushuaïa Villages Le Viaduc*** SARL — RCS Aubenas 824 235 733 — 1595 Route du Banchet, lieu-dit « Le Banchet », 07410 Arlebosc Tel.: +33 4 75 06 74 49 — E-mail: camping.viaduc@yahoo.com
Reservering van een accommodatie of van een staanplaats « tourisme ».
Reservering
Reserveringen gebeuren uitsluitend schriftelijk (e-mail, brief of via de website www.camping-viaduc-ardeche.com), binnen de grenzen van de beschikbaarheid. Na ontvangst van uw reservering en uw aanbetaling sturen wij u, afhankelijk van de beschikbare plaatsen, een reserveringsbevestiging. Elke huur is op naam en mag in geen geval worden overgedragen of onderverhuurd. Minderjarigen moeten verplicht worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden. Het aantal personen dat een huuraccommodatie of een staanplaats bewoont, mag de maximaal toegestane capaciteit niet overschrijden.
Het herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing op de sector van de openluchtrecreatie (Hôtellerie de Plein Air).
Betalingsvoorwaarden
Bij de reservering moet een aanbetaling van 30 % van de totale prijs van de bestelde diensten worden voldaan; het saldo moet vóór aankomst worden betaald, zonder herinnering (35 % twee maanden vóór + 35 % een maand vóór aankomst). Voor lastminuteverblijven wordt het volledige bedrag bij de reservering gevraagd, toeristenbelasting en milieubijdrage inbegrepen.
Als het saldo niet binnen de gestelde termijn is betaald, behouden wij ons het recht voor uw reservering te annuleren en blijft de eerder betaalde aanbetaling verworven voor de camping. Ter plaatse accepteren wij bankcheques, ANCV-vakantiecheques, bankkaarten en contant geld. Er worden administratiekosten in rekening gebracht: € 10 voor korte huurverblijven en € 15 voor huurverblijven van een week of langer.
De accommodaties en staanplaatsen moeten in dezelfde staat van netheid worden achtergelaten als bij de oplevering. Zo niet, dan moet de huurder een vast tarief van € 35 voor de schoonmaak betalen (€ 70 voor accommodaties met sanitair).
Voor huuraccommodaties wordt van de klant een borgsom van € 150 (€ 200 voor accommodaties met sanitair) gevraagd voordat hij de accommodatie in gebruik neemt (na 15.00 uur); deze wordt op de dag van vertrek (vóór 11.00 uur) terugbetaald, onder eventuele aftrek van de kosten van herstel. Bij aankomst en bij vertrek wordt in aanwezigheid van beide partijen een eindcontrole uitgevoerd. De borgsom vormt geen beperking van de aansprakelijkheid.
Wijziging van de verblijfsduur
Bij een latere aankomst of een vroeger vertrek dan de data die op uw reservering staan, wordt geen korting toegekend. U moet ons op de hoogte brengen van uw vertraging. Als wij hierover geen bericht ontvangen, wordt de staanplaats of de accommodatie vanaf de volgende dag om 12.00 uur aan een andere klant toegewezen, en blijft de volledige aanbetaling verworven voor de camping.
Annulering van het verblijf
Bij een latere aankomst of een vroeger vertrek dan de gereserveerde data wordt niets terugbetaald. Bij annulering blijven de betaalde bedragen eigendom van de camping. Daarom raden wij u aan de annuleringsverzekering van Neat Camping af te sluiten.
De annuleringsverzekering van Neat Camping
Deze verzekering is optioneel en kost 5,5 % van het bedrag van het verblijf. Zij garandeert de terugbetaling van uw verblijf bij onvoorziene omstandigheden vóór uw aankomst, en dekt u ook bij een late aankomst, een onderbreking van het verblijf, een vervangend voertuig, dierenartskosten of een vergeten voorwerp.
- Eenvoud en snelheid: een eenvoudige procedure, en terugbetaling binnen 48 uur bij annulering.
- Universele dekking: met het gezin, met vrienden of alleen, iedereen is gedekt, zonder beperking tot familiebanden.
- Online aangifte: voor een snelle afhandeling van incidenten.
Als u de annuleringsverzekering NEAT CAMPING afsluit, bent u verzekerd van terugbetaling tot:
- 100 % met bewijsstuk (medische reden, overlijden, ongeval…);
- 70 % zonder bewijsstuk (eigen risico € 15) — maar met een verplichte reden. Deze reden moet overeenkomen met een onvoorziene gebeurtenis, dat wil zeggen een onvoorzienbare gebeurtenis die buiten uw wil om en toevallig plaatsvindt (voorbeelden: plotselinge ziekte, autopech onderweg, onvoorzien familiaal voorval);
- eveneens inbegrepen: vergoeding van een vervangend voertuig, dierenartskosten, vergoeding bij verlies of vergeten van een voorwerp, kosteloze wijziging van de reis.
Als u geen annuleringsverzekering hebt afgesloten, bent u bij annulering van het verblijf vóór aankomst, bij onderbreking van het verblijf of bij late aankomst, en ongeacht de oorzaak, ziekte, ongeval of onvoorziene gebeurtenis, gehouden het saldo van de reservering te betalen en wordt geen enkele terugbetaling toegekend.
Bij annulering door Camping Ushuaïa Villages Le Viaduc, behalve in geval van overmacht, wordt het verblijf volledig terugbetaald. Deze annulering kan echter geen aanleiding geven tot betaling van een schadevergoeding.
De precieze voorwaarden voor vergoeding zijn die van de verzekeraar: informeer bij Neat Camping, en raadpleeg de presentatie van de verzekering.
Campingreglement
De gasten van de camping zijn verplicht zich te houden aan het campingreglement dat bij de receptie verkrijgbaar is. Bij uw aankomst wijst de directie u een nummer van staanplaats of accommodatie toe. Niemand die zich niet vooraf heeft ingeschreven, mag zonder toestemming van de directie op de camping verblijven. Op de dag van vertrek moet de staanplaats schoon worden achtergelaten, moeten de stenen worden verwijderd en de greppels worden dichtgemaakt. Sla niets in de bomen (spijkers, haringen…), omdat ze daardoor beschadigd kunnen raken.
Het is verboden een elektrische auto op te laden op de camping of in de huuraccommodatie.
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan (met uitzondering van exotische huisdieren en honden van categorie I en II), onder de verantwoordelijkheid van hun baasje, aangelijnd en gevaccineerd, op de staanplaatsen en in de meeste accommodaties, tegen toeslag. De eigenaars moeten de uitwerpselen van hun dieren opruimen.
Foto’s en video’s
De foto’s en video’s die door de camping worden gemaakt, kunnen later worden gebruikt (brochures, publicaties, website…) zonder dat de camping enige vergoeding kan worden gevraagd. Wie hiermee niet instemt, moet dit aan de directie melden. De camping wijst elke aansprakelijkheid af voor de foto’s en video’s die vakantiegangers tijdens het verblijf maken en voor het gebruik dat zij ervan zouden kunnen maken.
Aansprakelijkheid
Bij niet-betaling van het bezoekersrecht (bezoekerstarief, van 9.00 tot uiterlijk 20.00 uur) moet het bedrag worden voldaan door de klant die de bezoekers ontvangt.
Nachtrust
Elke huurder is verantwoordelijk voor de nachtrust en voor de verstoringen en overlast veroorzaakt door de personen die bij hem verblijven. Wanneer een gast de andere gasten stoort of overlast bezorgt, of de installaties beschadigt, kan zijn verblijf onmiddellijk en zonder vergoeding worden beëindigd, onverminderd de vorderingen tot schadeherstel die de camping en derden tegen hem zouden kunnen instellen.
De camping wijst elke aansprakelijkheid af bij diefstal, brand, noodweer en bij incidenten die onder de wettelijke aansprakelijkheid van de kampeerder vallen. Het is aan de kampeerder om zich te verzekeren. Een aansprakelijkheidsverzekering is verplicht. Bij een geschil is uitsluitend de rechtbank bevoegd.
AVG
De klant heeft een recht op inzage, rectificatie en wissing van de gegevens die op hem betrekking hebben. De gegevens worden bewaard tot 5 jaar na het einde van de contractuele relatie, en 10 jaar voor boekhoudkundige doeleinden.
Bloctel
De consument wordt geïnformeerd over zijn recht om zich in te schrijven op de lijst van verzet tegen telefonische verkoop (Bloctel).
Bemiddelaar
De kampeerder kan kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar: CM2C, le Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice.
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net
Wie op ons terrein kampeert, aanvaardt zonder voorbehoud het reglement en de algemene verkoopvoorwaarden. Bij een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Aubenas bevoegd.